Política de privacidad

 

Recopilación y uso de los datos de carácter personal

Los datos de carácter personal son aquellos que se pueden utilizar para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.

Es posible que solicitemos tus datos de carácter personal cuando te pongas en contacto con Krooping. Krooping podrá compartir estos datos de carácter personal y utilizarlos de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

 

Asimismo podríamos combinarlos con otros datos para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios. No estás obligado a facilitar la información personal que te soliciten pero, si decides no proporcionarla, habrá muchas ocasiones en las que no podrás utilizar los productos ni servicios, o no recibirás respuestas a las preguntas que pudieras tener.

Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que puede recopilar Krooping y los fines para los que podemos llevar a cabo el tratamiento de estos datos:

Qué datos de carácter personal recopilamos

  • Cuando creas un usuario en Krooping, te conectas a nuestros servicios y se pueden recopilar diferentes datos, como tu nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto, identificadores de dispositivo, dirección IP, ubicación o datos de tu tarjeta de crédito.

  • En determinadas jurisdicciones, se te puede solicitar una identificación emitida por el gobierno, como cuando configuras una cuenta de conexión inalámbrica y activas tu dispositivo, para gestionar reservas o por imperativo legal.

Cómo usamos tus datos de carácter personal

Podemos procesar tus datos de carácter personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad con tu consentimiento, para cumplir con un mandato legal al que esté sujeto Krooping o si consideramos que es necesario para los intereses legítimos de Krooping o un tercero al que haya que revelar información.

  • Los datos de carácter personal que recogemos nos permiten mantenerte informado acerca de los productos y servicios más recientes de Krooping, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos.

  • Asimismo, utilizamos los datos de carácter personal como ayuda para crear, desarrollar, gestionar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes. También podemos usar tu información de carácter personal por razones de seguridad de la red y la cuenta, por ejemplo, para proteger nuestros servicios en beneficio de todos nuestros usuarios. Si utilizamos tus datos con el fin de luchar contra el fraude, será debido a una conducta determinada detectada en una transacción online con Krooping. Limitamos el uso de los datos para luchar contra el fraude a los casos estrictamente necesarios y dentro de nuestros intereses legítimos de proteger a nuestros clientes y servicios. En ciertas transacciones online también es posible que validemos la información que nos hayas proporcionado mediante nuestras fuentes de acceso público.

  • Es posible que se usen tus datos de carácter personal, incluido la fecha de nacimiento, para verificar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y determinar los servicios apropiados.

  • Ocasionalmente podemos utilizar tus datos de carácter personal para enviarte notificaciones importantes, como comunicaciones acerca de adquisiciones y modificaciones de nuestras condiciones y políticas. No puedes optar por no recibir estas comunicaciones, puesto que contienen información importante para tu relación con Krooping.

  • También se pueden utilizar tus datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes de Krooping.

  • Si participas en un sorteo, un concurso o una promoción, se podrán utilizar los datos que proporciones para administrar estos programas.

Fuente de información cuando no obtenemos tus datos directamente de ti

Puede que hayamos recibido tus datos de carácter personal de otras personas, por ejemplo si un ingeniero agrónomo generó un nuevo usuario con el rol de productor, invitándote a participar de la plataforma de Krooping. También podemos validar la información que nos proporciones al crear un usuario de Krooping con un tercero por razones de seguridad y para evitar fraudes.

Si la finalidad es la investigación y el desarrollo, podemos usar conjuntos de datos como los que contengan imágenes, voces u otros datos que pudieran relacionarse con una persona identificable. Al obtener estos conjuntos de datos, seguimos la legislación aplicable de la jurisdicción en la que se encuentran dichos conjuntos de datos. Al usar estos conjuntos de datos con fines de investigación y desarrollo, no intentamos identificar a las personas que aparecen en ellos.

Recopilación y uso de los datos de carácter no personal

También recopilamos datos de manera que no es posible asociarlos, por sí solos, directamente a una persona determinada. Podemos recopilar, tratar, transferir y divulgar datos de carácter no personal para cualquier fin. Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter no personal que podemos recopilar y los posibles usos que podemos darles:

  • Es posible que recopilemos datos tales como profesión, idioma, código postal, prefijo telefónico, identificador único de dispositivo, dirección URL de referencia, ubicación y zona horaria en la que se utiliza Krooping, para conocer mejor la conducta de los clientes y mejorar los productos, servicios y anuncios publicitarios.

  • Podemos recopilar y almacenar datos sobre todas las actividades registradas en Krooping como por ejemplo: especies y cultivares utilizados, superficies, análisis de suelo, fechas, fitosanitarios utilizados, etc. Esta información se puede utilizar para reconocer las mejores prácticas de trabajo y se puede compartir estadísticamente con los usuarios para generar aprendizaje colaborativo.

  • Con tu consentimiento explícito, podemos recopilar información sobre cómo usas tu dispositivo y las aplicaciones, para ayudar a los desarrolladores a mejorar sus aplicaciones.

Si se combinan datos de carácter no personal con datos de carácter personal, los datos combinados serán tratados como datos de carácter personal en tanto que sigan estando combinados.

Divulgación a terceros

En algunas ocasiones, Krooping puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos con los que trabaja, como proveedores de productos y servicios, o que ayudan a Krooping en su promoción. Krooping únicamente compartirá tus datos de carácter personal para suministrar o mejorar los productos, servicios y anuncios publicitarios, y no los compartirá con ningún tercero para sus propios fines de marketing.

Proveedores de servicios

Krooping comparte datos de carácter personal con empresas que se dedican, entre otras actividades, a prestar servicios de tratamiento de datos,  atender pedidos de clientes, gestionar y mejorar datos de clientes, prestar servicios de atención al cliente, analizar tu interés en los productos y servicios y realizar encuestas sobre clientes o su nivel de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger tus datos y pueden estar situadas en cualquiera de los países en los que Krooping desarrolla su actividad.

Otros terceros

Es posible que Krooping tenga la obligación de divulgar tus datos de carácter personal por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental, tanto de tu país de residencia como del extranjero. Asimismo, se puede divulgar información sobre tu persona si se considera que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir la legislación vigente o por otros motivos importantes de orden público.

También podemos divulgar información sobre tu persona si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, los datos de carácter personal que se han recopilado se pueden transferir a la otra parte parcial o íntegramente.

Consultas en materia de privacidad

Si tienes preguntas o dudas acerca del tratamiento de datos o de la Política de Privacidad de Krooping, quieres contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos o quieres transmitir una queja acerca de un posible incumplimiento de las leyes de privacidad locales, contacta con nosotros. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del número de teléfono del soporte técnico de Krooping de tu país o región.

Cuando recibimos una pregunta sobre privacidad o sobre los datos de carácter personal recibidos en respuesta a una solicitud de acceso o descarga, contamos con un equipo especializado que selecciona los contactos y trata de solucionar el problema o responder a la consulta expresada. Si tu problema es de naturaleza más sustancial, es posible que se te solicite más información. Todos los contactos sustanciales reciben una respuesta. Si no estás satisfecho con la respuesta que has recibido, puedes enviar tu queja al organismo regulador correspondiente de tu jurisdicción. Si así lo solicitas, nos esforzaremos en ofrecerte toda la información respecto a las vías de queja correspondientes que puedan aplicarse a tus circunstancias.

Límite de responsabilidad

Krooping no será responsable en ningún caso, dentro de los límites legales, de los daños personales o lucro cesante o daño emergente, ni de los daños especiales, directos o indirectos, incluyendo, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, los daños por la pérdida de beneficios o de datos, la interrupción de la actividad empresarial o cualquier otro tipo de daños o pérdidas comerciales, resultantes o relacionados con el uso o el mal uso del software Krooping, como sea que haya sido causado e independientemente de la teoría de la responsabilidad civil (incumplimiento de contrato, acto ilícito u otros) e incluso si se ha informado a Krooping de la responsabilidad de estos daños. Algunos países no permiten la limitación de la responsabilidad por daños personales, del lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, por lo cual esta limitación puede no serle aplicable. Las limitaciones anteriormente mencionadas serán vigentes incluso si la citada reparación incumple su objetivo esencial.

Krooping puede actualizar su Política de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que se modifique la política de forma significativa, se publicará un aviso en el sitio web junto con la versión actualizada de la Política de Privacidad.

Llámenos

T: 099 770 283   

T: 099 863 477   

Contáctenos

hola@krooping.com

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